Centre d'aide
Le jeu doit rester un divertissement : voilà pourquoi chaque compte offre des outils pour gérer votre temps et votre budget. Modifiez ces réglages en tout temps depuis votre compte, ou obtenez de l'aide en écrivant à support@winnipegcasino.app.
Comment fonctionne Winnipeg Rewards ?
Vos parties en argent réel vous font gagner des points Winnipeg Rewards, que vous convertissez chaque semaine en récompenses en argent ou en tours bonus. Tout en haut du programme, le Club VIP accueille les joueurs sur invitation et leur attribue un hôte VIP personnel.
Le casino est-il offert sur mobile ?
Oui. Notre site HTML5 fonctionne pleinement dans tout navigateur mobile récent. Sur iPhone, vous pouvez télécharger l'appli de casino iOS, et sur Android, notre appli est offerte dans Google Play.
Comment fonctionnent le bonus de bienvenue et sa mise requise ?
Versez 20 $ ou davantage et nous égalons ce montant jusqu'à 4 500 $, en plus de vous offrir 50 tours gratuits : tout ce qu'ils rapportent vous revient, sans aucune mise à effectuer. Pour débloquer le bonus, vous disposez de 7 jours afin de cumuler, en jouant aux jeux admissibles, 5 points d'échange par tranche de 1 $ de fonds bonus.
Dans quelle monnaie est tenu mon compte ?
Tous les comptes utilisent le dollar canadien (CAD) : vos dépôts, votre solde et vos retraits apparaissent en $.
Est-il possible de suspendre mon compte ou de m'auto-exclure ?
Sans passer par notre équipe, vous pouvez bloquer temporairement votre compte, de un jour jusqu'à six semaines. Besoin de vous retirer plus longtemps? Demandez une auto-exclusion, ou encore la clôture du compte. Une question? Joignez-nous par courriel à support@winnipegcasino.app.
Qui peut jouer, et d'où ?
Pour miser chez nous, vous devez avoir au moins 19 ans et vous connecter à partir d'une juridiction qui permet les paris en ligne. Votre identité (KYC) et votre localisation doivent d'abord être vérifiées : c'est seulement ensuite que nous pourrons recevoir votre premier dépôt.
Quels studios gèrent les tables en direct ?
Nos tables en direct sont diffusées par Evolution, Ezugi, OnAir Entertainment et BetGames, et des jeux télévisés proviennent aussi de Pragmatic Play Live.
Sur quoi repose l'équité des jeux ?
Chaque jeu est fourni par un studio établi, et le générateur de nombres aléatoires de chaque studio est testé de façon indépendante avant le lancement. Les taux de retour au joueur figurent dans le panneau d'information de chaque jeu.
Comment puis-je protéger mon compte ?
Optez pour un mot de passe fort que vous ne réutilisez sur aucun autre site, et ne divulguez jamais vos identifiants. Chaque retrait passe par une vérification d'identité; toute activité qui vous semble suspecte doit être signalée sans délai à support@winnipegcasino.app.
Outils de jeu responsable
- Plafonds à définir pour vos dépôts, vos montants de mise et vos paris
- Rappels de réalité et notifications sur votre durée de jeu
- Temps d'arrêt allant d'une journée à six semaines
- S'exclure soi-même ou fermer son compte pour de bon
- Un court questionnaire d'autoévaluation
- Vérifications d'identité (KYC) et de géolocalisation effectuées avant l'acceptation de tout dépôt
- Les réductions de limites prennent effet immédiatement; les hausses, après 24 heures